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当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?

2024.04.04

女の子が当欠で予約がキャンセルは
正直たまにあります

 

高額なお金を頂く以上
体調不良等の状態で接客させるのは
失礼に値すると考えます

 

とはいえ体調不良だから
しょうがないよね?

なんて言うつもりは全くありません

 

お客さんもその日の為に予定を空けて
来られるわけで、それに対しては
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです

 

誠心誠意謝罪したうえで
割引等、何らかの対応をするようにしています

 

予約は未来の約束です

 

当日休むということは
そのお客さんに多大な迷惑をかける、
また我々スタッフが必死に謝罪する

ということを気にして頂ければと思います

 

そう言うと
「体調悪くても無理矢理出ろってこと?」
と思われるかもですが、そうではなくて
お互いの信頼のベースである「約束」
軽く扱われないように、という願いです

 

体調不良でまともな接客ができない時は
遠慮なく相談してくださいね

 

本日も良い一日を(^^)

最後までご覧頂きありがとうございます

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